Установка программы и регистрация
      Проблемы при установке
      Проблемы при подключении ОК-Клиента к серверу

Работа в программе и модель учета в программе
      Назначение документов в программе
      Как считается баланс с контагентом?

Сопровождение и обслуживание системы

Установка программы и регистрация

В программе есть 3 компонента: ОК-Сервер, ОК-Клиент и FireBird. Вы увидите их при инсталляции программы. Вам надо выбрать главный компьютер, который будет служить серверов. На него надо установить все 3 компоненты. На других компьютерах Вам нужно установить только ОК-Клиент. Эти компьютеры будут подсоединяться к серверу и работать с базами данных на сервере. Для этого, когда появиться форма для ввода пользователя и пароля нажмите на кнопку "Дополнительно". Справа от поля "Сервер" нажмите кнопочку и выберите имя компьютера в сети, на котором установлен ОК-Сервер. Потом в поле базы данных выберите БД с которой хотите работать.
По умолчанию для входа используйте пользователя "admin" а пароль - пустая строка.

После первого запуска програма высветит окно для регистрации ОК-Сервера и выдаст Вам код для получения ключа. Зайдите на наш веб сайт. Введите Ваш емейл и пароль и войдите в раздел "Мои программы". В поле "Код сервера" введите код сервера который Вам выдала программа и нажмите кнопку "Сгенерировать". Далее Вы увидите ключ для ОК-сервера которые Вы сможете использовать в дальнейшем. Ок-Сервер сам проверит сгенерированный ключ через интернет.

Проблемы при установке

Брендмауэр Виндоуз блокирует по умолчанию сетевые программы. Чтобы не было проблем с ОК-СКЛАД Вам надо отключить Брендмауэр Виндоуз через панель управления, либо настроить его так чтобы он не блокировал scktsrvr.exe, oksvc.exe и OK_Server.exe которые находятся в папке "\Program Files\Operator\Sklad\Server"

Если при запуске программы выдается фатальная ошибка после чего программа вообще не работает, то нажмите правую кнопку мышки на иконке программы (на рабочем столе), выберите "Свойства", в появивишемся окне выберите закладку "Совместимость", поставте галочку и выберите совместимость с Windows 98.

Иногда ОК-Сервер не работает если на компьютере установлен другой сервер баз данных. Например было замечено что ОК-Склад не работает вместе с некоторыми версиями 1С.

Проблемы при подключении ОК-Клиента к серверу

Если при попытке подключения ОК-Клиента на удаленном компьютере выдается ошибка, то обычно это означает что на Серверном компьютере блокируются сетевые запросы. Первое что Вам нужно это настроить или отключить Брендмауэр Виндоуз. Так же бывает что антивирусы или фаерволы могут блокировать доступ. Их надо либо отключать либо настраивать если это возможно.
Для подключения ОК-Клиента через интернет Вам надо открыть порт 211 на сервере для подключения. Обратитесь к своему сетевому администратору для этого.

Назначение документов в программе

В модели учета которая реализована в программе есть базовые документы на которых строится учет:
Приходная накладная - документ на основании которого программа зачисляет товар на склад. Этот документ связан так же с Вашим поставщиком и изменяет Ваш с ним финансовый баланс (возникает задолженность перед поставщиком).
Расходная накладная - документ на основании которого программа списывает товар со склада. Этот документ связан так же с Вашим Клиентом и изменяет Ваш с ним финансовый баланс (возникает задолженность у покупателя перед Вами).
Счет - этот документ необходим для выписки счета на предоплату для Вашего покупателя. В него можно помещать только товар которыей есть на складе. Этот документ не изменяет состояние склада, а может только помещать товар в резерв для покупателя если это предусмотрено в технологии Вашего бизнеса. Для того чтобы отгрузить товар по счету надо выбрать документ в списке и нажать правую кнопку мышки. В меню надо выбрать "Отгрузить весь товар". после этого программа создаст расходную накладную со всем товаром в счете. Так же можно отгружать часть товара. Для этого выбираете счет в списке, в деталях документа выделяете необходимые позиции и аналогично правой кнопкой мышки создаете расходную накладную.
Заказ от клиента - этот документ в основном необходим если Вы продаете товар которого нет у Вас на складе. Этот документ не изменяет и не резервирует товар на складе и носит фактически информативный характер. Из заказа Вы можете создать счет или сделать накладную правой кнопкой мышки и так же печатать счета и накладные без создания соответсвующих документов. Таким образом Вы сможете оформить сделку с покупателем даже если товара у Вас еще нет.
Входящий / Исходящий платеж - документ на основании которого программа зачисляет / списывает деньги. Этот документ связан так же с Вашим контрагентом и изменяет Ваш с ним финансовый баланс.
Дополнительные затраты - документ на основании которого программа списывает деньги из кассы или банковского счет. В отличии от Исходящего платежа этот документ не изменяет финансового баланса с контрагентом с которым связан документ. Этот документ сделан для удобства и прозрачности учета дополнительных затрат

Как считается баланс с контрагентом?

Если Вы оформляете приходную накладную от контрагента то автоматически в программе Вы становитесь должны. Для того чтобы сделать баланс нулевым, Вам необходимо либо заплатить ему (создать документ исходящий платеж) либо так же отгузить ему товар (создать расходную накладную).
Таким образом документы "Приходная накладная" и "Входящий платеж" увеличивают вашу задолженость перед контрагентом а "Расходная накладная" и "Исходящий платеж" уменьшают ее.
Документ "Дополнительные затраты" не изменяет баланса с контрагентом.

Создание архивных копий баз данных и восстановление баз данных из архива

Во избежание проблем связанных с потерей Ваших данных необходимо переодически делать архивные копии баз данных. Для это в меню в разделе Сервисы есть необходимая функция. Программа создает файл с копией базы данных который Вам следует сохранять в отдельном месте. Например на СД или флешке или на другом компьютере. Если происходит сбой или повреждение компьютера или бзы данных, то Вы переустанавливаете программу (если необходимо), создаете новую пустую базу данных и через меню выбираете пункт "Восстановить базу данных из архива". Указываете файл с архивом и программа полностью восстанавливает все данные.